Wsparcie techniczne

Dlaczego muszę płacić za nowy klucz licencyjny gdy zgubię (zniszczę) pendrive?

Nasz serwer licencji nie pozwala na automatyczne przywrócenie klucza licencyjnego. Jest on skojarzony z konkretnym pendrive. Aby dezaktywować zapamiętanego pendrive i umożliwić serwerowi rozpoznanie nowego pendrive wymagane jest więc zaangażowanie naszych pracowników polegające na odnalezieniu odpowiednich licencji i ręcznym dezaktywowaniu klucza (jakim jest numer pendrive) co bywa kłopotliwe zwłaszcza w starych licencjach. Należy pamiętać, że posiadając usługę aktualizacji i wsparcia lub mając licencję czasową przywracamy klucz licencyjny za darmo.